HELLO!
I am
Khánh Huyền
Tôi luôn tin rằng mỗi hành trình nghề nghiệp đều bắt đầu từ những trải nghiệm nhỏ nhưng có ý nghĩa. Với niềm yêu thích lĩnh vực Thương mại điện tử, tôi dành nhiều thời gian tìm hiểu về vận hành gian hàng, phân tích dữ liệu và tối ưu hiệu suất bán hàng. Trong quá trình học tập và làm việc, tôi không chỉ trau dồi kiến thức chuyên ngành mà còn trực tiếp tham gia hỗ trợ quản lý các gian hàng trên Shopee và TikTok Shop, từ đó tích lũy được kinh nghiệm thực tế về tối ưu sản phẩm, theo dõi chỉ số vận hành và triển khai các hoạt động marketing trên sàn. Tôi luôn nỗ lực để trở thành một người làm TMĐT có tư duy phân tích, khả năng thích nghi nhanh và sẵn sàng mang lại giải pháp hiệu quả cho doanh nghiệp
1
2
3
2022
BẮT ĐẦU THEO HỌC CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI
Đây là nơi tôi bắt đầu với đam mê với công việc vận hành sàn Thương mại điện tử như hiện tại, là nơi bắt đầu xây dựng nền móng cho tương lai.
2022
FREELANCER
Khi là sinh viên năm 1, Tôi đã bắt đầu làm việc ở Nhân Coffee - Chuổi F&B số Việt Nam với vị trí nhân viên pha chế chính. Ở đây là nơi tôi trau dồi kinh nghiệm làm việc cũng như học hỏi khi mới rời xa Nông Thôn để lên Thành Phố.
2024
NHÂN VIÊN HỖ TRỢ LIVESTREAM VÀ XỬ LÝ ĐƠN
Trong quá trình làm việc, tôi hỗ trợ vận hành các phiên livestream bằng cách tư vấn sản phẩm, ghi nhận đơn và xử lý các yêu cầu từ khách hàng. Tôi phụ trách lên đơn trên hệ thống, tối ưu quy trình để hạn chế sai sót, đồng thời thực hiện kiểm hàng, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo đúng tiêu chuẩn của cửa hàng.
2025
NHÂN VIÊN TƯ VẤN KHÁCH HÀNG VÀ CHỐT ĐƠN
Trong vai trò nhân viên tư vấn khách hàng và chốt đơn, tôi phụ trách tư vấn sản phẩm qua tin nhắn/livestream, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách đưa ra lựa chọn phù hợp. Tôi chịu trách nhiệm tiếp nhận thông tin đặt hàng, chốt đơn nhanh chóng và cập nhật đơn hàng lên hệ thống, đảm bảo quy trình xử lý diễn ra chính xác và hiệu quả.